Regulamin Gabinetu Psychologiczno-Terapeutycznego „Szalak” Paweł Szalak

Dane firmy:
Nazwa: Gabinet Psychologiczno-Terapeutyczny „Szalak” Paweł Szalak
NIP: 7133132709 | REGON: 529000453
Adres: ul. Lubelska 9/4, 24-300 Opole Lubelskie

---

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Gabinetu Psychologiczno-Terapeutycznego „Szalak”, w tym zasady rezerwacji wizyt oraz dokonywania płatności online za pośrednictwem strony internetowej gabinetu.
2. Każdy użytkownik strony internetowej gabinetu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem rezerwacji wizyty.
3. Dokonanie rezerwacji wizyty za pośrednictwem strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

---

II. Rezerwacja wizyt

1. Rezerwacji wizyty można dokonać za pośrednictwem dostępnego na stronie gabinetu kalendarza online.
2. Przy rezerwacji terminu wymagane jest podanie prawidłowych danych osobowych, w tym imienia, nazwiska oraz danych kontaktowych, które będą wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z realizacją wizyty.
3. W przypadku pierwszej wizyty, pełna kwota w wysokości 150 zł pobierana jest w momencie dokonania rezerwacji.
4. Potwierdzenie rezerwacji wizyty jest przesyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji.

---

III. Płatności

1. Płatności za pierwszą wizytę dokonywane są online za pośrednictwem systemu płatności dostępnego na stronie internetowej.
2. Opłata za pierwszą wizytę wynosi 150 zł i jest pobierana w całości w momencie rezerwacji.
3. Gabinet Psychologiczno-Terapeutyczny „Szalak” nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie operatora płatności.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro

---

IV. Zasady zwrotów

1. Opłata za pierwszą wizytę jest bezzwrotna, niezależnie od okoliczności.
2. W przypadku niemożności odbycia wizyty przez klienta, gabinet oferuje możliwość przełożenia terminu wizyty po uprzednim uzgodnieniu nowego terminu z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
3. W przypadku braku stawienia się na wizytę bez wcześniejszego powiadomienia gabinetu, opłata za wizytę przepada.
4. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, sprzedający dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej zamawiającego.
5. Zwrot płatności odbywa się przy użyciu tego samego sposobu, jakiego użył klient, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu, nie wiążący się z dodatkowymi kosztami.

---

V. Zmiana i odwołanie wizyt

1. Klient ma możliwość zmiany terminu wizyty, pod warunkiem zgłoszenia tego z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem drogą telefoniczną lub mailową.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty w przypadku zaistnienia okoliczności niezależnych od gabinetu. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany o możliwości przełożenia wizyty na inny termin.

---

VI. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Gabinet Psychologiczno-Terapeutyczny „Szalak” Paweł Szalak.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • realizacji usług psychologicznych i terapeutycznych,
   • zarządzania rezerwacjami i płatnościami,
   • kontaktu z klientem w sprawach związanych z wizytami.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny administratora).
4. Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów obsługujących płatności online oraz dostawców systemów rezerwacyjnych.
5. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
6. W przypadku wątpliwości dotyczących przetwarzania danych, klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. (Tutaj treść zgodna z poprzednią wersją dokumentu)

---

VII. Postanowienia końcowe

1. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej gabinetu i wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług gabinetu będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. (Tutaj treść zgodna z poprzednią wersją dokumentu)

---

VIII. Proces składania i rozpatrywania reklamacji

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji związanej z usługami świadczonymi przez Gabinet Psychologiczno-Terapeutyczny „Szalak”.
2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres gabinetu lub drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@szalak.com.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko klienta, opis sytuacji będącej podstawą reklamacji oraz oczekiwania co do sposobu jej rozpatrzenia.
4. Gabinet rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną lub pisemnie, w zależności od sposobu jej złożenia.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji gabinet podejmie działania naprawcze zgodne z oczekiwaniami klienta, o ile są one zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem. (Tutaj treść zgodna z poprzednią wersją dokumentu)

---

IX. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie płatności dokonanych kartą płatniczą i nie koliduje z zasadami zwrotów określonymi w regulaminie.
3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien złożyć stosowne oświadczenie w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@szalak.com.
4. Gabinet dokona zwrotu środków w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej do płatności.
5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane, jeśli usługa rozpoczęła się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. (Tutaj treść zgodna z poprzednią wersją dokumentu)

---

Kontakt:

Gabinet Psychologiczno-Terapeutyczny „Szalak” Paweł Szalak
Adres: ul. Lubelska 9/4, 24-300 Opole Lubelskie
E-mail: biuro@szalak.com
Telefon: 888 211 366

---